FAQs

Les avantages de jusit

Pourquoi acheter un téléphone portable d'occasion chez jusit? 

jusit est le neuf plus malin. En effet, chez nous, tu peux acheter des téléphones portables d'occasion qui n'ont pratiquement rien à envier à un nouvel appareil. Et en achetant un téléphone portable jusit, tu contribues activement à la protection de l'environnement.

Que signifie «certifié par le fabricant»? 

Tous les téléphones mobiles jusit sont vérifiés et remis en état par les techniciens certifiés de mobiletouch. mobiletouch est le seul fournisseur de services certifié d'Apple, Samsung et Huawei en Suisse.


Téléphones mobiles et accessoires

Quels types de téléphone vend jusit? 

Chez nous, tu trouveras ici les meilleurs téléphones portables d'occasion d'Apple, de Samsung et de Huawei. Nous avons tous les modèles de qualité dans notre gamme.

Puis-je souscrire un abonnement pour mon téléphone portable jusit ? 

Actuellement, il n'est possible de souscrire un abonnement que sur place.

Que signifient exactement les quatre états «emballage d’origine», «comme neuf», «très bon» et «bon»?

L’état décrit exclusivement l’apparence des téléphones mobiles. Chaque appareil a réussi le test d’origine du fabricant et fonctionne parfaitement. 

• Catégorie «emballage d’origine» Téléphone neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine

• Catégorie «comme neuf»: Téléphone à l’état neuf qui ne présente aucune trace d’utilisation

• Catégorie «très bon»: Téléphone présentant de très faibles traces d’utilisation peu visibles et indétectables au toucher

• Catégorie «bon»: Téléphone présentant quelques traces d’utilisation visibles et détectables au toucher


Batterie

Quel est l’état de la batterie des téléphones mobiles jusit? 

Il nous importe grandement à ce que tu puisses utiliser ton téléphone mobile le plus longtemps possible. C’est la raison pour laquelle nous avons des exigences élevées en ce qui concerne les performances de nos batteries. Les batteries des iPhone de la catégorie «comme neuf» doivent présenter des performances correspondant à 97% de leurs performances initiales, par exemple.

Comment les performances des batteries sont-elles testées? 

Les batteries de nos iPhone doivent réussir le test d’origine du fabricant en ce qui concerne leurs performances pour que ces derniers soient ajoutés à notre gamme. Ce test est réalisé à l’aide d’un logiciel qui mesure la capacité des batteries.

Que se passe-t-il si ma batterie est défectueuse malgré tout? 

Tous nos smartphones sont garantis un an. Si la batterie devrait rendre l’âme pendant cette période malgré toutes nos précautions, tu as toujours droit de prétendre à la garantie. De plus, tu disposes d’un droit de restitution de 14 jours après ton achat si tu n’es pas satisfait.


Qu'est-ce qui t'a convaincu(e) chez jusit?

Gabriela, équipe jusit

Gabriela, équipe jusit
J'ai acheté un iPhone 8 de jusit en parfai...

Le rapport qualité/prix exceptionnel👍

J'ai acheté un iPhone 8 de jusit en parfait état. 30% moins cher qu'un appareil neuf. Et en plus, je contribue à la protection de l'environnement. Que demander de plus? 

Lara, cliente de jusit


L'achat et l'expédition

Comment puis-je payer mon téléphone portable jusit? 

Tu as la possibilité de payer ton téléphone portable par carte de crédit, carte PostFinance ou via Post e-finance, Twint ou sur facture.

Comment mon téléphone portable jusit est-il livré? 

Dès réception du paiement, nous t'envoyons ton téléphone portable jusit par courrier A à l'adresse souhaitée. Les frais d'expédition sont à notre charge.

Pour l'instant, il n'est malheureusement pas possible de venir retirer un téléphone portable jusit dans une filiale. Toutefois, nous aimerions pouvoir offrir cette option à l'avenir.

Si tu souhaites voir ton téléphone portable jusit avant de l'acheter, rends-toi tout simplement dans l'un des magasins mobilezone suivants: à la gare de Berne, dans la rue de Rive à Genève, à Lugano Via Peretorio ou à Spreitenbach Tivoli.

Actuellement, tu trouveras une sélection d'appareils de notre gamme jusit dans ces quatre magasins!

Est-ce que jusit rachète mon téléphone portable usagé? 

Pour l'instant, nous ne pouvons malheureusement pas racheter ton téléphone portable usagé directement sur notre site web. Si tu souhaites vendre un téléphone portable d'occasion, tu peux pouvez soit l'apporter dans l'un des 120 magasins mobilezone, soit l'envoyer et le faire évaluer en ligne sur mobiletouch.ch. Tu trouveras de plus amples informations sur le processus d'envoi à mobiletouch sur mobiletouch.ch.


Conseils et retours

Puis-je jeter un coup d'œil sur les téléphones portables jusit sur place et obtenir des conseils personnalisés? 

Bien sûr! Actuellement, tu peux jeter un œil sur nos téléphones portables usagés et obtenir des conseils du personnel dans les magasins mobilezone suivants:

Gare de Berne

Genève, Rue de Rive

Lugano, Via Peretorio

Spreitenbach, Centre commercial Tivoli

Que faire si je ne suis pas satisfait de mon téléphone portable? 

Si, pour une raison quelconque, tu n'es pas satisfait du téléphone portable jusit que tu viens à peine d'acheter, tu peux nous le retourner dans les 14 jours suivant l'achat. Pour ce faire, tu as deux possibilités.

1. Par courrier:

Remplis le formulaire en ligne et envoie-nous ensuite le téléphone portable par courrier à l'adresse suivante:

mobilezone sa

Service clients jusit

Suurstoffi 22

6343 Rotkreuz

Dès que nous accusons réception de l'appareil, nous effectuons un remboursement. Tu trouveras de plus amples informations à ce sujet dans nos CG.

2. Remise en magasin:

Tu rapportes le téléphone dans un magasin proposant les appareils jusit et nous te remboursons directement sur place. Nos magasins:

Gare de Berne

Genève, Rue de Rive

Lugano, Via Peretorio

Spreitenbach, Centre commercial Tivoli


Service clients jusit

Est-ce que je dispose d'une garantie pour mon téléphone portable jusit? 

Bien sûr! Nous accordons une garantie d'une durée de douze mois à compter de la date d'achat pour les défauts de matériel et d'installation. Sont exclus les cas de négligence personnelle, ainsi que les dommages dus à une chute ou à un liquide. Tu trouveras des informations plus détaillées dans nos CG.

Que dois-je faire si mon téléphone portable jusit ne fonctionne pas (ou plus) correctement? 

Si ton téléphone portable jusit présente un défaut ou un dommage, tu as deux possibilités:

 

1. Par courrier:

Remplis le formulaire en ligne et envoie-nous ensuite le téléphone portable par courrier à l'adresse suivante :

mobilezone sa

Service clients jusit

Suurstoffi 22

6343 Rotkreuz

Le service clients vérifie que les conditions pour une réclamation au titre de la garantie sont remplies avant de déclencher l'envoi d'un téléphone portable équivalent en remplacement à ton adresse.

2. Remise en magasin: Tu rapportes le téléphone portable dans un magasin proposant les appareils jusit, où le personnel de vente vérifie si les conditions du recours à la garantie sont remplies. Dans ce cas, le personnel te remet sur place un téléphone portable jusit équivalent en remplacement.

Les téléphones portables défectueux restent chez jusit et sont recyclés ou éliminés conformément aux réglementations applicables dans l'Union européenne et en Suisse.

Quelle a été ta première expérience avec jusit?

Gabriela, équipe jusit

Gabriela, équipe jusit
J'ai déjà acheté un appareil d'occasion su...

État de l'appareil 👌

J'ai déjà acheté un appareil d'occasion sur une plateforme en ligne. Au bout de trois semaines, il ne fonctionnait déjà plus. Bien sûr, j'ai dû payer la réparation moi-même.Je bénéficie d'une garantie d'un an sur mon Samsung Galaxy S9 de jusit et je sais que seules des pièces d'origine sont utilisées. Il ne peut donc plus rien m'arriver de similaire.

Samuel, client de jusit


État de l'appareil jusit

  • Emballage d'origine

    Ces téléphones sont inutilisés. Ils sont dans leur emballage d'origine et ne présentent aucun signe d'utilisation.

  • Comme neuf

    Ces téléphones sont en parfait état. Ils ne présentent aucun signe d'utilisation et sont comme neufs.

  • Très bien

    Ces téléphones sont en excellent état. Ils peuvent présenter des signes minimes d'utilisation. Ceux-ci ne sont pas perceptibles et sont également à peine visibles.

  • Bon

    Ces téléphones sont en parfait état. Ils peuvent présenter de légers signes d'utilisation, qui peuvent également être ressentis avec les doigts.

Chaque unité a passé le test du fabricant d'origine et est parfaitement opérationnelle.


Nos partenaires de service